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王芃厅长到厅对外办事窗口体验服务工作

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王芃厅长到厅对外办事窗口体验服务工作

文章出处:友联建设集团 人气:-发表时间:2015-07-15 17:13:00

窗口的服务态度好不好?办事效率高不高?群众对此满意不满意?为践行党的群众路线教育活动,8月1日上午省住房和城乡建设厅王芃厅长以普通工作人员的身份到厅对外办事窗口亲身体验服务。通过临岗体验,站在服务基层第一线的角度审视和查找服务中存在的问题和不足,以进一步改变工作作风,提升服务质量。

在办事大厅,王芃厅长一一了解了窗口办理建筑业企业资质审批、安全生产许可证申报、出省经营介绍信和外省企业进粤备案等工作流程,现场接待了3位前来办事的企业人员,询问了企业的需求和问题,听取企业的诉求。

临岗体验后,王芃厅长对窗口的办公环境、办事流程、服务质量、队伍建设以及业务技能等方面工作予以肯定,并就行政审批工作提出了要求:一是精心服务,要时时刻刻努力做好服务工作。二是办好实事,要踏踏实实为企业和群众办实事。三是推进行政审批制度改革。行政许可处应统筹全厅对外受理的审批和服务事项,与厅机关相关处室协调沟通,从转变政府职能的高度,研究减少、下放和转移行政审批事项,简化办事程序和资料申报。


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